□1.了解工作的流程

□2.了解公司上下关系的重要

□3.了解公司横向的联系、合作关系

□4.了解与同事间和睦的重要性

□5.做一件工作必定有始有终

○指示、命令的重要性

□1.了解上司的指示、命令的重要性

□2.将上司的指示、命令记录备忘

□3.指示、命令若有不明了之处，必定确认到懂为止

□4.复诵指示、命令，加以确认

□5.遵守指示、命令

○工作的步骤、准备

□1.了解工作步骤的重要

□2.了解工作准备得当，进展就顺利

□3.了解工作步骤的组织方式

□4.了解工作的准备方式

□5.按照步骤、准备程序完成工作

○报告、联络、协商

□1.了解报告、联络、协商是工作的重点

□2.报告时，先讲结论

□3.联络应适时，简要

□4.了解协商可以使工作顺利完成

□5.即使被挨骂的事也向上司报告、联络、协商

○工作的基本

□1.学会工作上使用的机器、工具的操作方法

□2.了解公司的工作大部分都要靠团队合作来完成

□3.了解会议或洽商的重要

□4.了解会议或洽商时应有的态度

□5.了解工作上完成期限或交货期的重要