你是否曾有这种恐怖经验呢?在会议室举行的每月汇报上，你正战战兢兢做报告，忽然像是有人按错键，你的心跳猛地加速，紧接着，你开始吃锣丝，不断念错数字，脸颊羞得比满月鸡蛋还红。 ＂上台恐惧症＂是很多人的致命伤，无论是向客户推销产品，或向上司呈交报告，这个毛病一旦发作，你的专业形象即刻一落千丈。 ＂你在办公室中的威信，五成来自别人如何看你。＂美国形象顾问法兰克说，也就是让人以为你能力不凡，与你实际拥有能力一样重要。 任何有损形象的行为，如一上台就脚软，动不动就脸红，一受挫就哭倒万里长城，或说话像发育不良的小女孩，铁定让你原地踏步。所以，如果你想往上爬，你就得快快长大成熟，抛开小女生的心态和不成熟，令上司刮目相看、委以重任。 脸红心跳 在重要时刻忽然脸红心跳，情人面前当然很可爱，但是在大客户或大老板面前，那就大事不妙，它令你看起来＂天真无邪＂，不堪一击，试问你办事谁放心呢? 一名24岁的大百货公司采购员CoCo说：＂一次，我为公司争取到一个品牌的代理权，在与市场部开会时，副总裁竟然亲自主持。＂原本是一个表现才干的大好机会，CoCo却紧张得涨红脸，结结巴巴，＂当时，我应该将精神集中在公事上，而不是对自己的脸红耿耿於怀，那一切就会很顺利，怎料我却慌慌张张，令人失去信心。＂过後，CoCo的上司就减少她与高层接触的机会，令她空有才干而不获高层赏识。 所以，如果你觉得自己即将脸红，＂不要将它放在心上，不要去想它，集中精神去完成手边的工作。＂法兰克说，不然你的前途就会完蛋。以泪洗脸 在工作中泪流成河，前途往往也会跟着大江东去，＂当你在上司面前，因工作泪眼汪汪，那会显得你无法面对压力。＂哭泣不但令你显得软弱，自制能力差，公司也会考虑到你在面对客户时的表现，万一你又哭起来，那公司的形象也会跟着受损。 所以，如果你想往上爬，你就必须学习控制自己的情绪，处变不惊。一个训练方法是将自己＂分裂＂为两个人，＂当你早上换了套装，准备上班时，想像你同时＇换＇了一个人，这人专业而冷静，多加练习，自信便能提高。＂一家银行的财经分析员凯蒂说：＂每当上司批评我的表现时，我就会冲入厕所掉泪，断定他一定是不喜欢我，故意刁难我。＂後来，一名友人指出她的毛病，＂我放太多私人感情在工作上了，所以很情绪化，我於是将工作和私人生活划清界限。不再将工作上的批评，视为人身攻击。我现在开心多了，而且因为变得稳重，我在几个月前还升了职。＂当然要在短时间内练成金刚罩并不容易，万一你在会议中，眼眶仍忍不住泛红，无须尝试解释、道歉或找藉口，这只会欲盖弭彰。 最好就是停顿一下，深吸一口气，心中数5下，然後若无其事的继续谈公事。
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